นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ 9gee

1บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายถึงวิธีที่ 9gee ("เรา", "ของเรา") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("ท่าน", "ผู้ใช้") เมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์มหรือบริการใดๆ ของ 9gee

9gee ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของท่านคือรากฐานสำคัญของความสัมพันธ์ที่เราสร้างขึ้น เราจึงมุ่งมั่นดำเนินการด้านข้อมูลส่วนบุคคลด้วยความโปร่งใส รับผิดชอบ และเป็นไปตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นมาตรฐานสากล รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

การที่ท่านใช้บริการของ 9gee ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขในนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการของเรา

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

9gee เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีคุณภาพและปลอดภัย ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และสัญชาติ
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
• ที่อยู่สำหรับการติดต่อ
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการชำระเงิน
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน / หนังสือเดินทาง) ในกระบวนการ KYC
• ข้อมูลที่ท่านให้ผ่านช่องทางติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น รุ่น ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
• ประวัติการเข้าใช้งาน การคลิก และพฤติกรรมการเล่นบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
• ข้อมูลธุรกรรมการฝาก ถอน และการเดิมพัน

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการตรวจสอบเอกสาร
• ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อยืนยันธุรกรรม
• ข้อมูลสาธารณะที่จำเป็นต่อการตรวจสอบด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

9gee ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีของท่าน ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเดิมพันออนไลน์ได้อย่างราบรื่น
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดการใช้บริการ
• ความปลอดภัยและป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน และการใช้บริการในทางที่ผิดกฎหมาย
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบสนองต่อการร้องขอ ข้อสงสัย และข้อร้องเรียนของท่านอย่างมีประสิทธิภาพ
• การแจ้งเตือนและการสื่อสาร: เพื่อส่งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่สำคัญ
• การพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เล่นบนแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อดำเนินการตามภาระผูกพันทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

4การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

9gee จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

กรณีที่อาจมีการแบ่งปันข้อมูล

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนผ่านระบบธนาคารไทยและกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่รองรับ
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: เพื่อดำเนินกระบวนการ KYC และตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมบนแพลตฟอร์มเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งหรือตามที่กฎหมายกำหนด
• ผู้ให้บริการระบบเทคโนโลยี: เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้งและระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งมีข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด

ผู้รับข้อมูลทั้งหมดที่กล่าวถึงข้างต้นมีพันธะผูกพันตามสัญญาในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและใช้งานได้เฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น

5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

9gee ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): ช่วยจดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและรูปแบบการแสดงผล
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วยเราพัฒนาบริการให้ดีขึ้น
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟังก์ชันบนแพลตฟอร์ม

6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

9gee ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึมที่ปลอดภัยและไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่จำเป็นต้องทราบเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ "ติดต่อเรา" โดยเราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

9gee จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชี: เก็บตลอดอายุของบัญชีและต่อไปอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บเป็นระยะเวลา 7 ปีตามกฎหมายภาษีและการเงินไทย
• เอกสาร KYC: เก็บตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• ข้อมูลการติดต่อฝ่ายสนับสนุน: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: เก็บตามระยะเวลาที่กำหนดของแต่ละประเภท โดยทั่วไปไม่เกิน 2 ปี

เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาเก็บรักษา 9gee จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

9ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

9gee ไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์ (ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี) ใช้บริการของเราไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น หากเราทราบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้ งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที

หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและเชื่อว่าบุตรหรือผู้อยู่ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราโดยทันทีที่ [email protected] เพื่อให้เราดำเนินการตรวจสอบและลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี 9gee อาจต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในต่างประเทศ เช่น เมื่อใช้บริการเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีในต่างประเทศ

ในกรณีดังกล่าว 9gee จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่กฎหมายไทยกำหนด โดยอาจใช้กลไกต่อไปนี้

• ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่คุ้มครองสิทธิ์ของท่าน
• การใช้ผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานความปลอดภัยได้รับการรับรองระดับสากล
• ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

9gee ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดงประกาศที่โดดเด่นบนแพลตฟอร์มของเรา
• การอัปเดตวันที่ "แก้ไขล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายนี้

การที่ท่านใช้บริการต่อไปหลังจากที่นโยบายได้รับการอัปเดตถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่ หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชี

12ติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 9gee ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE: @9gee
• Telegram: @9gee_support

เราพยายามตอบกลับคำขอทุกรายการภายใน 30 วันทำการ หากคำขอมีความซับซ้อนหรือมีจำนวนมาก เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน และจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า